Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter Marten GbR, handelnd unter KinderExperten, vertreten durch Ulrike Marten-Öchsner und Emma Kleinhenz, Am Schnellertor 11, 97753 Karlstadt,

E-Mail: erfolg@kinder-experten.com, Telefon: +49 176 30139538

Stand: 17. August 2026

 

1. Geltungsbereich und Begriffe

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über den Kauf und die Lieferung von Waren, insbesondere Kinder- und Fachbüchern, Sets und ergänzenden Produkten, sowie für die Buchung offener Seminare, Vorträge, Workshops und individuell vereinbarter Inhouse-Veranstaltungen der Marten GbR, handelnd unter KinderExperten (nachfolgend „KinderExperten“).

1.2 Die Angebote richten sich sowohl an VerbraucherInnen als auch an UnternehmerInnen. VerbraucherIn ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. UnternehmerIn ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Kitas, Schulen, Träger und sonstige Einrichtungen können je nach Rechtsform und Zweck VerbraucherInnen oder UnternehmerInnen sein.

1.3 Ergotherapeutische und logopädische Behandlungen sowie sonstige therapeutische Leistungen werden rechtlich und wirtschaftlich getrennt erbracht. Sie sind nicht Gegenstand dieser AGB.

1.4 Individuelle Vereinbarungen im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Seminarvertrag gehen diesen AGB vor. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn KinderExperten ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

 

2. Anbieter und Vertragssprache

2.1 Vertragspartner ist die Marten GbR, handelnd unter KinderExperten, vertreten durch Ulrike Marten-Öchsner und Emma Kleinhenz, Am Schnellertor 11, 97753 Karlstadt.

2.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

 

3. Vertragsschluss im Onlineshop

3.1 Die Darstellung von Waren oder buchbaren Veranstaltungen auf der Website ist noch kein verbindliches Vertragsangebot, sondern eine Einladung an den Kunden, eine Bestellung oder Buchung abzugeben.

3.2 Der Kunde legt die ausgewählten Waren oder Veranstaltungen in den Warenkorb. Vor dem Absenden kann er Eingaben prüfen und über die vorgesehenen Korrekturfunktionen ändern. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.

3.3 Nach Eingang erhält der Kunde eine automatisierte Eingangsbestätigung. Diese dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und ist noch keine Annahme, sofern sie nicht ausdrücklich zugleich die Vertragsannahme erklärt.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald KinderExperten die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt, die Ware versendet oder die Seminarbuchung verbindlich bestätigt. Werden unmittelbar nach der Bestellung Zahlungsinformationen oder eine Zahlungsbestätigung übermittelt, kommt der Vertrag mit dieser Mitteilung zustande.

3.5 Der Vertragstext wird von KinderExperten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB in Textform oder kann sie vor Abgabe der Bestellung speichern und ausdrucken.

 

4. Vertragsschluss bei individuellen Seminar- und Inhouse-Anfragen

4.1 Anfragen über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder über eine Rückruffunktion sind unverbindlich.

4.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot von KinderExperten innerhalb der dort genannten Bindungsfrist annimmt oder KinderExperten eine Buchung bzw. Beauftragung in Textform bestätigt.

4.3 Gegenstand, Termin, Ort, Dauer, Zielgruppe, Teilnehmerzahl, Honorar, Reisekosten und etwaige Zusatzleistungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

 

5. Preise, Versandkosten und Zahlung

5.1 Für VerbraucherInnen sind die angegebenen Preise Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber UnternehmerInnen kann die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen werden, sofern das Angebot dies erkennen lässt.

5.2 Bei Warenlieferungen fallen gegebenenfalls Versandkosten an. Ihre Höhe wird im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Ein auf der Website angekündigter versandkostenfreier Versand gilt nur unter den dort genannten Voraussetzungen und für das angegebene Liefergebiet.

5.3 Es stehen die im Bestellprozess oder im individuellen Angebot genannten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig.

5.4 Bei Inhouse-Veranstaltungen kann KinderExperten eine angemessene Vorauszahlung verlangen, wenn dies im Angebot ausgewiesen ist. Der Restbetrag ist nach Durchführung und Zugang der Rechnung ohne Abzug innerhalb der vereinbarten, andernfalls innerhalb von 14 Tagen zahlbar.

5.5 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Rücklastschrift- oder Rückbuchungskosten werden nur verlangt, soweit der Kunde die Rückgabe zu vertreten hat und die Kosten tatsächlich entstanden sind.

 

6. Lieferung von Waren

6.1 Die Lieferung erfolgt in das im Shop ausgewiesene Liefergebiet an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben verantwortlich.

6.2 Die Lieferzeit ergibt sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Ist keine Lieferzeit angegeben, erfolgt die Lieferung grundsätzlich innerhalb von fünf bis sieben Werktagen nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang, wenn Vorkasse vereinbart wurde.

6.3 Ist eine Ware trotz eines vor Vertragsschluss geschlossenen kongruenten Deckungsgeschäfts ohne Verschulden von KinderExperten dauerhaft nicht lieferbar, darf KinderExperten vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird unverzüglich informiert; bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Dies gilt nicht, wenn KinderExperten das Beschaffungsrisiko übernommen hat.

6.4 Gegenüber VerbraucherInnen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den VerbraucherInnen oder einen von ihm bestimmten empfangsberechtigten Dritten über. Hat der VerbraucherInnen selbst einen nicht von KinderExperten benannten Beförderer beauftragt, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer über. Gegenüber UnternehmerInnen geht die Gefahr mit Übergabe an das Transportunternehmen über.

6.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten werden hierfür nicht berechnet, sofern die Teillieferung nicht auf Wunsch des Kunden erfolgt.

 

7. Eigentumsvorbehalt

7.1 Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von KinderExperten.

7.2 Gegenüber UnternehmerInnen bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum von KinderExperten.

 

8. Offene Seminare, Vorträge und Workshops

8.1 Leistungsinhalt, Veranstaltungsort, Beginn, Dauer, Teilnahmeentgelt und gegebenenfalls Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung und der Buchungsbestätigung.

8.2 Die Buchung ist personenbezogen. Der Kunde kann bis zum Veranstaltungsbeginn kostenfrei eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern für die Veranstaltung keine persönlichen Zulassungs- oder Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen.

8.3 Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen gelten für VerbraucherInnen und UnternehmerInnen. Das gesetzliche Widerrufsrecht von VerbraucherInnen bleibt unberührt. Nach Ablauf oder wirksamem Erlöschen eines gesetzlichen Widerrufsrechts kann der Kunde die Buchung bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn kostenfrei in Textform stornieren. Bei einer Stornierung 13 bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 Prozent, bei einer späteren Stornierung oder bei Nichterscheinen 100 Prozent des vereinbarten Teilnahmeentgelts als pauschalierter Ersatz berechnet.

8.4 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. KinderExperten bleibt der Nachweis eines höheren, tatsächlich entstandenen Schadens vorbehalten. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Vergabe des Platzes werden angerechnet.

8.5 Versäumte Veranstaltungsteile begründen keinen Anspruch auf anteilige Erstattung. Ein Anspruch auf Übertragung auf einen anderen Termin besteht nur, wenn KinderExperten dies ausdrücklich anbietet.

 

9. Individuelle Inhouse-Veranstaltungen

9.1 Der Kunde stellt die vereinbarten Räume, die vereinbarte technische Ausstattung sowie einen sicheren und geeigneten Veranstaltungsrahmen rechtzeitig und kostenfrei bereit, soweit die Veranstaltung nicht in Räumen von KinderExperten stattfindet.

9.2 Der Kunde sorgt dafür, dass die vereinbarte Höchstteilnehmerzahl eingehalten wird und erforderliche organisatorische Informationen rechtzeitig mitgeteilt werden. Eine höhere Teilnehmerzahl oder wesentliche Änderung der Zielgruppe bedarf der vorherigen Abstimmung und kann zu einer Anpassung von Inhalt und Vergütung führen.

9.3 Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, kann der Kunde bis 28 Kalendertage vor dem Termin kostenfrei stornieren. Bei einer Stornierung 27 bis 14 Kalendertage vor dem Termin werden 50 Prozent, bei einer späteren Stornierung 80 Prozent des vereinbarten Honorars fällig.

9.4 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. KinderExperten rechnet ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Belegung an. Bereits angefallene, nicht mehr stornierbare Reise-, Übernachtungs-, Raum- oder Materialkosten sind zusätzlich zu erstatten, soweit der Kunde die Stornierung zu vertreten hat.

9.5 Eine einvernehmliche Terminverschiebung kann in Textform vereinbart werden. Bereits angefallene Mehrkosten und nicht stornierbare Fremdkosten trägt der Kunde, soweit die Verschiebung aus seinem Verantwortungsbereich stammt.

 

10. Absage, Verlegung und Änderungen durch KinderExperten

10.1 KinderExperten darf eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen, insbesondere bei Erkrankung oder Ausfall der vorgesehenen Referentin, höherer Gewalt, behördlichen Beschränkungen oder Nichterreichen einer in der Veranstaltungsbeschreibung genannten Mindestteilnehmerzahl.

10.2 Bei einer Absage werden gezahlte Teilnahmeentgelte bzw. Honorare erstattet. Bei einer Verlegung kann der Kunde am Ersatztermin teilnehmen oder vom Veranstaltungsvertrag zurücktreten und die Erstattung bereits gezahlter Entgelte verlangen.

10.3 Notwendige Änderungen der Referierenden, des Ablaufs oder einzelner Inhalte bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der Vertragszweck der Veranstaltung gewahrt bleiben und die Änderung für den Kunden zumutbar ist.

10.4 Weitergehende Aufwendungen des Kunden, insbesondere Reise- und Übernachtungskosten, werden nur ersetzt, wenn KinderExperten die Absage oder Verlegung zu vertreten hat. Die Haftungsregelungen in Ziffer 14 bleiben unberührt.

 

11. Fachlicher Charakter der Angebote

11.1 Seminare, Vorträge, Bücher und Materialien vermitteln allgemeine fachliche und pädagogische Informationen. Sie ersetzen keine individuelle medizinische, therapeutische, psychologische oder rechtliche Diagnose, Beratung oder Behandlung.

11.2 Ein bestimmter persönlicher, pädagogischer, therapeutischer oder wirtschaftlicher Erfolg ist nicht geschuldet, sofern er nicht ausdrücklich als konkrete Beschaffenheit oder Leistung vereinbart wurde.

 

12. Seminarunterlagen, Urheberrecht und Nutzungsrechte

12.1 Seminarunterlagen, Präsentationen, Texte, Abbildungen, Übungen, Arbeitsblätter und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

12.2 Der Kunde erhält, soweit nichts anderes vereinbart ist, ein einfaches, nicht übertragbares Recht, überlassene Unterlagen für eigene persönliche oder interne dienstliche Zwecke zu nutzen. Die Weitergabe innerhalb einer buchenden Einrichtung ist nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang zulässig.

12.3 Nicht gestattet sind insbesondere die Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung, Vervielfältigung für Dritte, Weiterveräußerung, Bearbeitung oder Nutzung zur Durchführung eigener Schulungen, sofern KinderExperten nicht vorher in Textform zugestimmt hat oder eine gesetzliche Erlaubnis eingreift.

12.4 Bild-, Ton- oder Videoaufnahmen während Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung von KinderExperten und der betroffenen Personen zulässig.

 

13. Mängelrechte

13.1 Für Waren und Leistungen gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

13.2 Gegenüber UnternehmerInnen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Ablieferung. Dies gilt nicht für Ansprüche wegen Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, arglistigen Verschweigens eines Mangels, einer übernommenen Garantie oder nach dem Produkthaftungsgesetz.

13.3 Kaufleute bleiben zur Untersuchung der Ware und Mängelanzeige nach § 377 HGB verpflichtet.

 

14. Haftung

14.1 KinderExperten haftet unbeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

14.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

14.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

14.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Beschäftigten, Referierenden und Erfüllungsgehilfen von KinderExperten.

 

15. Widerrufsrecht für VerbraucherInnen

15.1 VerbraucherInnen können bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Über Voraussetzungen, Fristen und Folgen wird der VerbraucherInnen gesondert durch eine Widerrufsbelehrung informiert; ein Muster-Widerrufsformular wird bereitgestellt.

15.2 Soll eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch der VerbraucherInnen bereits während der Widerrufsfrist beginnen, kann im Falle eines Widerrufs Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen geschuldet sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

15.3 Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen erst dann vorzeitig, wenn KinderExperten die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der VerbraucherInnen ausdrücklich zugestimmt und zugleich bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

15.4 Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt. Die bloße Vereinbarung eines konkreten Termins für eine Fortbildung oder einen Vortrag führt nicht ohne Weiteres zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

 

16. Datenschutz

16.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten bei Bestellungen, Buchungen und Kontaktaufnahmen enthalten die Datenschutzhinweise auf der Website.

16.2 Soweit der Kunde Teilnehmerdaten an KinderExperten übermittelt, stellt er sicher, dass die Übermittlung rechtmäßig erfolgt und die betroffenen Personen die erforderlichen Datenschutzinformationen erhalten.

 

17. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

17.1 Der Kunde darf nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen. Diese Beschränkung gilt nicht für Gegenforderungen aus demselben Vertragsverhältnis und nicht gegenüber VerbraucherInnen, soweit zwingendes Recht entgegensteht.

17.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausüben.

 

18. VerbraucherInnenstreitbeilegung

18.1 KinderExperten ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherinnen Schlichtungsstelle teilzunehmen.

 

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber VerbraucherInnen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.

19.2 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von KinderExperten. Gesetzlich zwingende Gerichtsstände bleiben unberührt.

 

20. Schlussbestimmungen

20.1 Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Individuelle Abreden bleiben hiervon unberührt.

20.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.